• Sipariş verilen ürün 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumunu web sitemizin siparişlerim bölümünden takip edebilir veya info@lanueshop.com üzerinden bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Satın almış olduğunuz her ürün La Nue Fine Clothing garantisi altındadır.

Herhangi bir sebepten ürünü iade etmek veya değiştirmek için 15 (Onbeş) iş günü içerisinde web sitemizin hesabım bölümünden iptal veya iade talebi oluşturabilirsiniz.

Ürünü faturası ve ambalajı ile birlikte size gönderildiği adrese ücretsiz geri gönderebilirsiniz. Değişim veya iade için kargoladığınız ürünün bize ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır ve iade sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için La Nue Fine Clothing sorumluluk kabul etmez.

Satın aldığınız ürünlerin iade edilebilmesi için ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması, etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Ürüne ait aksesuarlar varsa iade edilmesi zorunludur. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İade kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecektir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler, kredi kartıyla yapılmış ise ödeme yapılan kredi kartına bankanıza bağlı olarak 7 iş günü içinde yapılmaktadır.


Hasarlı Ürünler

Satın aldığınız üründe bir hata olduğunu düşünüyorsanız, bizlerle info@lanueshop.com üzerinden iletişime geçiniz Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz takdirde, gerekli kontroller yapılacak ve stoklarda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması halinde ise siparişiniz iade edilerek, para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

La Nue Fine Clothing kullanım ve yıkama hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumluluk kabul etmemektedir, bu sebeple lütfen ürününüzün içinde bulunan yıkama talimatını dikkatlice inceleyiniz ve bu kurallar dahilinde ürününüzü yıkayınız.